بر همگان واضح است که Yahoo اگر زنده است، به دو دلیل است، یکی قدمت آن (اولین سیستم ارائه ایمیل رایگان) و یکی اتاق‌های چت آن. اما این روزها که همه جا صحبت از شکست یاهو در برنامه‌هایش و احتمال بسیار قوی خریده شدن آن توسط مایکروسافت است، همگان به دلایل این شکست می‌پردازند. شاید مهم‌ترین علت موفقیت گوگل، سازگار بودن با خواسته‌های مشتری است. گوگل پیش از اینکه مشتری بگوید چه می‌خواهد، آن امکان را برایش فراهم می‌کند! شخصاً معتقدم اعضای تیم روانشناسی گوگل خیلی مهم‌تر و فعال‌تر و البته مؤثرتر و موفق‌تر از تیم برنامه‌نویسی آن بوده‌اند. گوگل در بسیاری از بخش‌ها، دست کاربر را کاملاً باز می‌گذارد و تا آنجا که بتواند محدودیت‌ها را حذف می‌کند و خود را در اصطلاح، منعطف‌ می‌کند. (این، به نوعی، از همان شعار مشهورش سرچشمه می‌گیرد: شیطان نباش!) امروز با یکی از ساده‌ترین فرق‌های سرویس ایمیل یاهو با گوگل موا... (ادامه)