ما اکنون با مشتریان مختلفی سر و کار داریم: مشتریان تستا، مشتریان نمرا، مشتریان هاستینگ (میزبانی یا طراحی سایت)، مشتریان فروشگاه و...نیاز داریم که برای بخش‌های مختلف، همکاران مختلف را تعریف کنیم که بتوانند به سؤالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهند، بنابراین چند روزی است که دنبال یک سیستم تیکت قوی می‌گردم که بتوانیم مدیران مختلف با سطوح دسترسی مختلف تعریف کنیم که هر کدام بتوانند به تیکت‌های حوزه خود پاسخ رسیدگی کنند. اگر قرار باشد یک سیستم غیررایگان (پولی) را برای این کار انتخاب کنیم، بلاشک سیستم Kayako بهترین گزینه است! در حد خارق العاده! اما خوب، قیمت آن هم خارق‌العاده است! سیستم WHMC هم این روزها گوی سبقت را از همه رقبا ربوده اما خوب، همچنان گران است. بنابراین دنبال یک سیستم «کاملاً رایگان» بودم. بعد از اینکه بارها گول «رایگان» بودن سیستم‌ها را خوردم و فهمیدم که منظورشان از «رایگان»، چیز دی... (ادامه)

چند وقت پیش به یکی از مشتریان تستا ایمیل زدم و گفتم که: فلانی، ما مطلع شده‌ایم که شما در تاریخ ایکس یک کارگاه آموزشی در مورد نرم افزار تستا در استان خودتان برگزار می‌کنید. در صورت موافقت، کاتالوگ تستا ۳ را هم مطالعه نمایید و به مخاطبین اعلام بفرمایید که در صورتی که تمایل به خرید تستا ۳ داشته باشند، ما به حاضرین آن جلسه ۲۰ درصد تخفیف خواهیم داد... آن بنده خدا ایمیل زده بود که: من تازه دیشب این اطلاعیه را روی سایت گذاشتم. شما چطور و از کجا به این سرعت (اذان صبح آن روز) متوجه شدید ما کارگاه آموزشی داریم!؟ گفتم: این از ترفندهای ما در تجارت الکترونیک است و از توضیح آن معذورم! اما خوب، برای دانشجویان در درس «تجارت الکترونیک» راز این ماجرا را می‌گویم و می‌خواهم برای شما هم بگویم ما چطور دنیای وب را در مورد محصولاتمان زیر نظر داریم: mention.net در این سایت ک... (ادامه)

دو تا کار که تقریباً هر روز باید انجام دهم، این‌هاست: ۱- تماشای حدود یک ساعت فیلم مستند ۲- گوش دادن به حدود یک ساعت سخنرانی خدا را شکر شبکه ۳ (که انصافاً باید هر سال به مدیر این شبکه، جایزه «مرد سال» را داد) بعد از اذان صبح یک ساعت سخنرانی را پوشش می‌دهد. مثل همین حالا که در حین نوشتن، در حال گوش دادن به سخنرانی حجة الاسلام خاتمی هم هستم. (همین جمله‌ای که الان می‌گویند را ای کاش خیلی وقت پیش شنیده بودم: یک شوخی را اگر یک پیرمرد ۸۰ ساله کند، شاید کسی به او ایراد نگیرد اما اگر همان شوخی را یک جوان ۲۰ ساله کند، همه بگویند: خجالت نمی‌کشی؟ «هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد». باور می‌کنید یک هفته سر توجه نکردن به همین نکته سوخته‌ام!؟) و اما، معمولاً بعد از اخبار ساعت ۲ هم یک مستند می‌گذارم و همانطور که در این مطلب آموزش داده‌ام، به لطف ترکیب چندین تکنولوژی، یعنی Apple TV و برنامه Video Air بر ... (ادامه)

مدتی هست که درگیر یک مفهوم هستم به نام «تراز»! اگر در کل اینترنت بگردید، هیچ سایتی را نخواهید یافت که یک تعریف مشخص و درست و قابل اعتماد از تراز در کنکور بیان کرده باشد! همه فقط نوشته‌اند: هر چه تراز در کنکور، بالاتر، بهتر!! (خیلی ممنون!!) من نتیجه خواندن نزدیک به ده مطلب در مورد تراز را اینجا می‌آورم شاید به درد کسانی که احیاناً با طراحی سیستم‌هایی شبیه تستا درگیر هستند و یا حتی کنکوری‌ها بخورد: چرا تراز اهمیت دارد؟ ببینید، برای اینکه افراد یک آزمون را رتبه‌بندی کنیم، شما چه راهی پیشنهاد می‌کنید؟ خوب، ممکن است بگویید هر کس هر نمره‌ای گرفت (که اصطلاحاً آن‌را «نمره خام» می‌نامیم) در رتبه بالاتری قرار بگیرد. خوب، با این حساب مثلاً شما نمره ۱۷ می‌گیرید و در جایگاه اول قرار می‌گیرید اما فردای همان روز یک آزمون ... (ادامه)

از زمان ارائه تستا ۳، ما بر روی چندین و چند سایت سفارشی‌سازی انجام داده‌ایم. مثلاً در یک سایت، ساعت‌ها وقت گذاشتیم و «نمرا» را به «تستا ۳» متصل کردیم. روی یک سایت، آنقدر تغییرات دادیم که می‌شود گفت یک سیستم دیگر ایجاد شده است! (مثلاً مدیر هم می‌تواند ثبت‌نام کند، مدیر خودمختار می‌تواند مدیران زیرمجموعه خود را تعریف و مدیریت کند و خلاصه چندین و چند تغییر دیگر) برای یک سایت، آمار جزئی مانند «تراز درس» و «تراز کل» و غیره اضافه کردیم و همچنان ادامه دارد، بر روی یک سایت تغییرات گسترده‌ای دادیم و اکثر آن تغییرات را Publish کردیم تا همه استفاده کنند، در یک سایت، برای نمرا کیف پول ساختیم و ده‌ها سایت و سفارشی‌سازی دیگر... با اینکه این سفارشی‌سازی‌ها بخش زیادی از درآمد حدود ۴۰ میلیون تومانی ... (ادامه)

آپدیت: نسخه به‌روزتر از این آموزش‌ها (2020) به سایت افزوده شد: https://aftab.cc/article/1662   آپدیت: این دوره قدیم‌تر به سه صورت قابل تهیه است: ۱- خرید به صورت آنلاین (لینک دانلود) ۲- خرید به صورت آفلاین (دیسک حاوی ویدئوها) ۳- شرکت در دوره آنلاین و دریافت مدرک آنلاین   خوب، این هم پایان انتظار دوستانی که بارها ایمیل می‌زدند که: ویدئوهای دوره طراحی وب پیشرفته آماده نشد؟ همانطور که احتمالاً در جریان هستید و در این مطلب هم بیان کردیم، ما در تابستان ۹۲ یک تجربه بسیار شیرین را به تجربیات خود افزودیم و آن، برگزاری اولین دوره آنلاین طراحی وب مقدماتی بود. جلسات این دوره به صورت صوتی و تصویری ضبط شد و در ۱ مهر ۱۳۹۲، ما اولین مجموعه آموزش ویدئویی خود را در آفتابگردان منتشر کردیم: آموزش ویدئویی طراحی وب مقدماتی با تدریس مهندس نیرومند خوشحالیم که اعلام ... (ادامه)

چند روز پیش به مناسبت هفته پژوهش در یکی از دانشگاه‌ها کلاس داشتم که اعلام کردند کلاس را تعطیل کنید و دانشجوها را بیاورید در فلان نقطه برای شنیدن سخنان یکی از اساتید. (که از قضا استاد خودم در دوران کارشناسی بود و حالا در شرف گرفتن دکترایش...) ابتدا با خودم گفتم این هم از همان سمینارهاست که تشکیل می‌دهند که تشکیل داده باشند! و چهار تا عکس بگیرند و بفرستند به سازمان مرکزی و اینجور لوس‌بازی‌ها... اما وقتی استاد، بحثش را ارائه کرد، خیلی خوشم آمد. دیدم بد نیست از این نوع سمینارها هر بار در دانشگاه‌ها برگزار شود. از آن همه دانشجو، چهار نفر هم یپدا شوند که فقط عنوان بحث را در ذهن نگاه دارند، کافی‌ست. بحث ایشان در مورد «تحمل‌پذیری خطا» یا Fault Tolerant بود. هر چند خودم در شبکه و در بحث RAID و جاهای مختلف در مورد این مفهوم برای دانش‌جوها صحبت می... (ادامه)