ما تا به حال پروژه‌های مختلفی را عرضه کرده‌ایم که مهم‌ترینِ آن‌ها نُمرا و تِستا بوده است. اگر شما هم درگیر مدیریت پروژه‌های بزرگی مثل این دو باشید، قطعاً با یک چالش بزرگ مواجه هستید و آن، نیاز به سیستمی جهت ثبت و مدیریت مسائل (مشکلات، پیشنهادات، امکانات و...) مربوط به پروژه است. برای مثال به تصویر زیر دقت کنید که یکی از فایل‌های حاوی مسائل مربوط به تستا را نشان می‌دهد! برای نگهداری مشکلات و یا پیشنهادات و مواردی که باید در نسخه‌های بعدی در نظر گرفته شوند، مجبور بودیم از فایل وُرد استفاده کنیم و همانطور که مشخص است، برای نشان دادن اولویت کارها مثلاً از رنگ قرمز یا درشت کردن استفاده کرده‌ایم! خیلی از موارد هم روی کاغذ نوشته شده و خیلی از موارد در فایل‌های دیگر و ایمیل‌های مشتریان و ... پراکنده است! به هر حال، این معضل به مرور با بزرگ‌تر شدن پروژه‌ها خودش را بیشتر نشان می‌داد؛ بنابراین، ... (ادامه)