اگر آی.پد یا آیفون یا آی.پاد شما به هیچ وجه روشن نشد باید چه کار کنید

دقیقاً دو سال پیش در همین روزها iPad نسل اول را خریدم و این مطلب را نوشتم: نظر من در مورد iPad به عنوان کسی که با آن کار کرده است

شنبه این هفته در یکی از کلاس‌هایم، آی.پد را در حالی که قبل از آن هیچ اتفاق خاصی (مثل افتادن یا مثلاً نوسانات برق یا هر اتفاق دیگری) نیفتاده بود، از کیف در آوردم که درس را شروع کنم. تا روشن کردم دیدم آی.پدی که حداقل 50 درصد شارژ داشت، شارژ آن به 1% رسیده و سریعاً به دلیل کمبود برق، خاموش شد. البته اول فکر کردم حواسم نبوده و شارژ نکرده‌ام بنابراین، آی.پد را به مک‌بوک وصل کردم که شارژ و روشن شود. دستگاه روشن شد و بالا آمد، اما نوار بالای صفحه که درصد باطری را نشان می‌دهد ظاهر نشده بود و کلاً‌ صفحه لمسی آی.پد قفل کرده بود. بنابراین، از لپ‌تاپ کشیدم که باطری‌اش مجدداً تمام شود و دوباره بالا بیاید شاید درست شد.

از لپ‌تاپ کشیدم، چند ثانیه بعد آی.پد خاموش شد.

خاموش شدن همانا و به هیچ وجه روشن نشدن همانا!

تمام چیزهایی که هر کاربری در هر نقطه‌ای از جهان(!) روی اینترنت گفته بود (و در ادامه خواهم گفت) را انجام دادم، اما حتی لوگوی ابتدایی آی.پد هم مشاهده نشد! وقتی به برق وصل می‌شد انگار یک مرده را به برق وصل کرده‌ای. هیچ اثری از هیچ نوع فعالیت و حساسیت به کارهای من مشاهده نشد.

بعد از 24 ساعت ور رفتن، رویم کم شد! بنابراین گشتی در اینترنت زدم که ببینم کسی تعمیرات iPad انجام می‌دهد یا خیر. یکی که در یک سایت تبلیغاتی تبلیغ کرده بود را پیدا کردم و تماس گرفتم. دستگاه را ندیده گفت: به احتمال 80 درصد بدون نیاز به تغییر قطعات برمی‌گردد، به احتمال 20 درصد خیر. با توجه به اینکه به «تعمیرات تخصصی‌اش» شک داشتم (چون آی.پد دستگاهی نیست که یک ایرانی بدون آموزش دیدن بتواند تعمیرش کند) هر چه گفتم: آقا! من آدم ناشی‌ای نیستم! انگلیسی‌ام هم ضعیف نیست که سایت‌های خارجی را نگردم! همه ترفندهای دنیا را روی این پیاده کرده‌ام، مشکل سخت‌افزاری است، نکند فکر کنید با یک ریست و امثالهم برمی‌گردد، گفت: برمی‌گردانیمش!

ما هم فردای آن روز (یعنی دیروز 19 / 2 / 1391) راهی تهران شدیم که دستگاه را تعمیر کنیم.

بعد از کلی گشتن، مغازه ایشان را که مشخص بود چندان مغازه حرفه‌ای‌ای نیست، در یک جای دور افتاده‌ی تهران پیدا کردیم و دستگاه را بهشان سپردیم.

هر چه
- دکمه‌ها را محکم فشرد،
- چند باره فشرد
- با هم فشرد
- یک دکمه را بعد از یکی فشرد!
- حتی مثل کسی که چیزی در گلویش گیر کرده باشد، حدود 20 بار محکم به پشت آی.پد ضربه زد(!!)
- ریست کرد
- به DFU Mode برد
- شارژ کرد
- پین‌ها را تمیز کرد و بعد شارژ کرد
هیچ فایده‌ای نداشت!
البته بعد از کلی ور رفتن نمی‌دانم چه کار کرد که یک بار لوگوی اپل دیده شد، اما چند ثانیه که می‌گذشت و کار به باطری می‌رسید، سیستم دوباره ریست می‌شد و دوباره لوگو دیده می‌شد.

از نگاه من مشخص بود که باطری سوخته است، چون از شارژ کامل به 1% رسیده بود و وقتی هم بالا آمده بود، نوار بالا (مربوط به نمایش باطری) دیده نشد...

به هر حال، بالاخره ایشان به این نتیجه رسیدند که دستگاه ایراد سخت افزاری دارد و با ابزارهای خاصی صفحه نمایش را درآوردند.
متأسفانه برای ادامه کار، هیچ تجهیزاتی نداشتند و من از روی صحبت‌هایش (کارهایم را کنار گذاشته‌ام و کار شما را انجام می‌دهم و از این جور حرف‌های کاسب‌ها) مطمئن شدم که از اینجا به بعد، همینطور کار را کش می‌دهد که پول وقتش را از من بگیرد و شک نداشتم که نمی‌تواند درست کند. حتی یک باطری یدکی نداشت که جایگزین کند که ببیند ایراد از باطری است یا خیر.

قرار بر این شد که من بروم در تهران گشتی بزنم و ایشان تا عصر روی آن کار کنند و خبرش را به من بدهند که ایراد باطری سوخته است یا بورد دستگاه. اگر باطری می‌بود، با 120 تومان یک باطری چینی جدید جایگزین می‌کردیم. اما اگر بورد سوخته بود، پیدا کردن بورد آی.پد به همین راحتی‌ها نبود.

من از مغازه که رفتم بیرون، با توجه به اینکه در دستگاه باز شده و آنطور ضربه زده بود و احتمالاً آخرش باید کلی هزینه می‌دادیم برای هیچی و اینکه دو نسخه بعد از آی.پد نسل اول (یعنی نسل سوم: The New iPad) با قیمت خوبی در بازار بود، ته دلم راضی بودم که دستگاه کلاً درست نشود که مجبور شوم یک نسل سومی بخرم!!!

به هر حال، عصر نزدیکی‌های بازار پایتخت بودم که تماس گرفتم و از نتیجه جویا شدم: گفت: ما هنوز نفهمیده‌ایم مشکل از بورد است یا باطری (مشخص بود که تجهیزات و تخصصی برای فهمیدنش نداشتند!!!) می‌توانید دستگاه را اینجا بگذارید تا طی هفته بعد احتمالاً یک باطری از یک آی.پد گیر بیاوریم و جایگزین کنیم که ببینیم باطری سوخته یا بورد و یا اینکه بیایید ببرید!

من گفتم حالا که بسی رنج بردم و تا تهران آمدم، بگذار قضیه را همین‌جا تمام کنم. گفتم: آقا! شما آن دستگاه را همینطور چند از من می‌خرید؟ کمی با دوستانش مشورت کرد و نهایتاً گفت: من نهایتاً 200 تومان می‌خرم. کلی چانه زدیم و نهایتاً راضی شد 230 تومان بخرد. من هم دل را به دریا زدم و 230 تومان فروختم! از نگاه من می‌صرفید. آی.پدی که 2 سال به اندازه کافی از آن استفاده کرده‌ام، دو نسخه بعد از آن آمده و حالا هم که حداقل 150 تومان خرج برای زنده شدنش لازم است و احتمالاً کلی زمان لازم است (و برای من حضور در کلاس بدون آی.پد قابل قبول نیست) 230 تومان. (الان آی.پد 1 سالم را حدود 400 یا 500 تومان می‌خرند)

به هر حال، آن‌را (که حدوداً 1 میلیون و 100 هزار تومان خریده بودم) 230 هزار تومان فروختم و یک آی.پد 3 نسخه wifi 32gig به قیمت 1 میلیون و 260 هزار تومان خریدم.
در مطالب آینده یک مطلب با عنوان "آی.پد 3 بخریم یا نخریم" خواهم نوشت و خواهم گفت که نظرم در مورد این اعجوبه چیست!

فعلاً قصد دارم اینجا بگویم که:

اگر اتفاق مشابهی برای iDevice شما رخ داد، چه راه‌هایی برای باز گرداندن آن وجود دارد.

دقت کنید که گفته می‌شود که عمر مفید باطری‌های آی.پد بیشتر از 2 سال است، اما به هر حال، دستگاه ما زیر دو سال فوت کرد!
نمایندگی‌های اپل اولین دلیلی که برای این نوع اتفاقات ذکر می‌کنند (یعنی سوختن باطری یا بورد) جیل‌بریک (Jail Break) کردن دستگاه است. معتقدند بعضی چیزهایی که نصب می‌کنید فشار زیادی به دستگاه می‌آورند و باعث داغ شدن و سوختن بورد و باطری می‌شوند) اما خیلی‌ها هم می‌گویند هیچ ربطی به این ماجرا ندارد!
آقای تعمیرکار سؤال می‌کرد که: مدت زیادی که بدون استفاده نبوده؟ حدس می‌زنم بدون استفاده ماندن باطری برای مدت طولانی می‌تواند خطرناک باشد.

در کل، از اپل بعید بود که باطری‌های دستگاهش در کمتر از 2 سال نابود شوند! (من بیش از همه از این ترسیدم که این بلا سر مک‌بوکم بیاید! 3 میلیون پول زبان بسته دود می‌شود و به هوا می‌رود!! فکر نمی‌کنم کسی هم در ایران پیدا بشود که بتواند تعمیرشان کند.)

به هر حال، حقیقت ماجرا این است که از جیل‌بریک کمی ترسیدم و فعلاً که 100 هزار تومان دادم و نرم افزارهایی که قبلاً به صورت قفل شکسته نصب کرده بودم را خریدم که نیازی به جیل‌بریک نباشد.

و اما، اگر iDevice شما (یعنی آی.پاد، آی.پد و یا آیفون شما) به هیچ صورت روشن نشد، راه‌های زیر راطی کنید، خیلی‌ها جواب گرفته‌اند، مگر اینکه مثل مال من ایراد سخت‌افزاری باشد:

- اپل در اینجا می‌گوید:

-- دستگاه را به این روش ریست کنید: دکمه‌های Home و Sleep (بالای دستگاه) را حداقل برای 10 ثانیه نگاه دارید تا زمانی که لوگو دیده شود. به این روش داده‌های شما روی دستگاه باقی می‌ماند اما برنامه‌ها پاک می‌شود که البته با یک ری.استور همه چیز به حالت اول برمی‌گردد.

- در یک تاپیک دیگر داریم:

-- دستگاه را از کابل متصل به کامپیوتر جدا کنید اما کابل را متصل به کامپیوتر باقی بگذارید.
-- دکمه Home را نگاه دارید و حالا دستگاه را به کابل وصل کنید. همانطور دکمه را نگاه دارید و رها نکنید تا زمانی که شکل Connect to iTunes را ببینید. اگر در کامپیوتر از طرف آیتونز سؤال زیر پرسیده شد، OK کنید و سپس مراحل را طی کنید تا Recover شود.

- اگر جواب نداد، دستگاه را حداقل 30 دقیقه بگذارید تا شارژ شود و سپس مراحل بالا را طی کنید.

- اگر آی.پد را به برق وصل کردید و هیچ اتفاقی نیفتاد، می‌شود مطمئن بود که باطری سوخته است.

- اگر فکر می‌کند از نظر سخت افزاری ایراد پیدا کرده، اگر توانستید به نمایندگی‌های اپل در کشورهای دیگر (مثل دوبی و ...) مراجعه کنید. وگرنه در ایران به کسانی که آن‌را گارانتی کرده‌اند، مراجعه کنید و نه به کسانی که فکر می‌کنند ریست دستگاه یعنی تعمیر تخصصی(!).

- اینطور که من دیدم، تعمیراتی مثل تغییر صفحه نمایش یا باطری به راحتی انجام می‌شود، پس جای نگرانی نیست.

اگر کسی لازم داشت که نام و آدرس جایی که بردم و امکانات نداشت و جایی که به نظر می‌رسد بهتر از این یکی باشد را بداند، به من ایمیل بزند.

موفق باشید؛
حمید رضا نیرومند