English
العربی
Swedish
François
امروز طبق معمول داشتم مجلات را ورق
مي‌زدم كه به مجله «عصر
شبكه» رسيدم.
معمولا اگر وقت تنگ باشد، بخش پرسش و پاسخ‌هاي مجلات را زودتر مي‌خوانم... با كمال
تعجب متوجه شدم كه يكي از سؤالات بخش پرسش و پاسخ شماره 56 اين مجله مربوط به من
است! تعجبم به اين خاطر بود كه احتمال مي‌دادم به اين زودي ها نوبت به من نرسد كه
بخواهند جوابم را بدهند.
سؤالم در مورد درايور مودم ADSLم بود كه چون بر روي ويستا نصب نشد،مجبوراً از ويستا دوباره به XP كوچ كردم! سؤال را ببينيد:
اين موضوع باعث شد كه مراحلي را كه براي يافتن يك جواب مناسب براي اين سؤال ، طي كردم يادم بيايد و بخواهم به عنوان يك روند پيشنهادي به شما ارائه كنم.
مطمئناً شما هم در كار با كامپيوتر، با توجه به گستردگي زمينه‌هايش و در نتيجه، گستردگي مشكلاتش، به سؤالاتي برخورده‌ايد كه در يافتن جواب آن درمانده شده‌ايد!
اما واقعا براي يافتن پاسخ خود چه مسيري را طي مي‌كنيد؟
من معمولا چنين روندي را دنبال مي‌كنم:
1- جستجو:
قبل از اينكه بخواهيد مراحم كسي بشويد و ديتابيس‌هاي سايت‌هاي مختلف را پر كنيد، ابتدا جستجو كنيد. احتمال اينكه كسي قبل از شما به چنين مشكلي برخورده باشد و در جايي مطرح كرده باشد و جواب گرفته باشد، زياد است. پس با يك جستجوي ساده در گوگل، ياهو، AOL و ... مي‌توانيد چيزهايي بفهميد. توجه كنيد كه كلمات كليدي شما مناسب انتخاب شده باشند.
به طور مثال من در مورد مشكلي كه با مودم نوع aam6000ug adsl USB Modem داشتم، چنين عبارتي را در گوگل جستجو كردم:
aam6000ug adsl USB Modem Vista Driver
خيلي‌ها مشكلي شبيه به من داشته‌اند! اما اينطور كه مشخص است، كسي پيدا نشده است كه جواب درست و حسابي‌اي به اين مشكل بدهد.
اگر شما در مورد مشكل خود جوابي يافتيد، طبيعتاً ديگر نيازي به تست كردن راه حل‌هاي ديگر نداريد، اما هميشه اينطور نيست! پس بگذاريد راه‌هاي ديگر را هم تست كنيم.
2- انجمن‌هاي گفتگوي آنلاين:
معتقدم تا وقتي «انجمن‌هاي گفتگو» با ويژگي‌هاي منحصر به فردش وجود دارد، بايد براي يافتن جواب يك سؤال، آن‌ها را به عنوان اولين گزينه بعد از جستجو تست كنم!
براي پرسيدن سؤال خود در انجمن‌ها، سعي كنيد فعال‌ترين و حرفه‌اي‌ترين و مربوط‌ترين انجمن‌ها را براي پرسش خود انتخاب كنيد. قبل از ارسال تاپيك جديد، حتما جزئيات سؤال خود را بفهميد و بعد، مطرح كنيد تا زودتر به جواب برسيد.
من سؤالم را در يكي از انجمن‌هاي گفتگوي خوب و فعال ايراني، اينطور بيان كردم، ببينيد.
يك پيشنهاد خوب از طرف يكي از كاربران انجمن ارائه شده است: به جاي مودم USB از مودم نوع كارت شبكه‌اي استفاده كن...
اما مشكل اصلي اين است كه بالاخره درايوري براي اين مودم ارائه شده است يا نه؟ يا راهي كه بشود بدون درايور آن‌را فعال كرد.
پس بگذاريد راه‌هاي بعدي را هم تست كنيم...
3- پرسش در سايت‌هاي ويژه پرسش و پاسخ:
يكي از سايت‌هاي خوب ايراني كه در زمينه پرسش و پاسخ راه‌اندازي شده است را در اين خبر معرفي كرديم. من سؤالم را در اين سايت هم مطرح كردم، ببينيد
در اين سايت هم جواب خوبي ارائه شده است، اما هنوز به نظر مي‌رسد راه بهتري وجود دارد...
4- ارسال سؤال براي مجلات:
به نظر مي‌رسد سؤالاتي كه در بخش «پرسش و پاسخ» مجلات مطرح مي‌شود، از تعدادي كارشناس در اين زمينه سؤال مي‌شود و جواب كاربران داده مي‌شود. به همين دليل، اگر بتوانيد سؤالتان را از اين نوع مجلات بپرسيد، احتمالا جواب كامل‌تر و قانع‌كننده‌تري دريافت مي‌كنيد.
نكته مهمي كه در انتخاب مجله‌اي براي ارسال سؤال براي آن‌ها وجود دارد، اين است كه اين مجله مطالب و تخصص اصلي آن در زمينه سؤالي باشد كه شما مي‌پرسيد.
به طور مثال شما اگر سؤالي كه مربوط به شبكه و سخت افزارهاي آن است را از يك مجله مربوط به بازي‌هاي كامپيوتري بپرسيد، مطمئنا به سؤال شما يا جواب داده نمي‌شود و يا در درجه آخر اولويت قرار خواهد گرفت!
پس، انتخاب مجله‌اي كه بستر سؤال شما باشد، بسيار مهم است.
من تشخيص دادم كه با توجه به اينكه مجله «عصر شبكه» مربوط به شبكه است و تازگي‌ها بخش بازارچه آن حسابي به سخت‌افزار گير داده است، سؤال من در مورد يك مودم براي اتصال به شبكه، بهتر است براي اين مجله ارسال شود، در نتيجه با توجه به اينكه اولويت سؤال من نسبت به يك سؤال گرافيكي بيشتر است، مطمئناً اين مجله اهميت بيشتري به سؤال من خواهد داد.
درست حدس زده بودم، اين مجله با توجه به تعداد سؤالات كمي كه احتمالا برايش ارسال مي‌شود و همچنين بي‌ربط بودن سؤالات بقيه به موضوع مجله، براي سؤال من اولويت بيشتري قايل شده و آن‌را به چاپ رسانده.
جواب خوب و مفيدي ارائه كرده‌اند. با پشتيباني تماس گرفتم، گفتند مودم USB خودتان را بياوريد تا با دريافت مبلغي به شما يك مودم با پورت شبكه به شما تحويل بدهيم.
خلاصه، اين روند،
روندي‌ست كه من در اكثر مواقع براي يافتن جواب مناسبم آن‌را طي مي‌كنم.
البته راه‌هاي بسياري براي حل مشكلات اينچنيني هست كه شما ممكن است از آن راه به
نتيجه برسيد...
مفوق باشيد؛
حميد رضا نيرومند
4
Hamid: