English
العربی
Swedish
François
اين سئوالي‌ست كه هر كسي راهي براي آن دارد!
- يكي سريعا تلفن را بر مي‌دارد و به نزديك‌ترين دوست يا فاميلي كه احتمالا رشته‌اش كامپيوتر است، زنگ مي‌زند.
- يكي از خدماتي‌ها مي‌خواهد تا در ازاي مبلغي كه دريافت مي‌كنند، مشكلش را رفع كنند.
اما در دنياي اينترنت هم راه‌هاي مختلفي براي مطرح كردن مشكل و پيدا كردن راه حل وجود دارد.
شايد يكي از بهترين راه حل‌ها، مطرح كردن مشكل در انجمن‌هاي گفتگو باشد.
انجمن‌ها محلي براي بحث و تبادل نظر و به نوعي، محلي براي رفع مشكلات هستند.
احتمالا انجمن‌هاي ايراني و خارجي بسياري را مي‌شناسيد كه مي‌توانند در زيمنه حل مشكلات مختلف شما به شما كمك كنند.
و اما علاوه بر انجمن‌ها، سايت‌هايي هم هستند كه دقيقا كارشان دريافت سؤال شما و پاسخ به آن است و جالب اينكه در پشت پرده برخي از اين سايت‌ها متخصصين (Experts) برجسته‌اي فعاليت مي‌كنند و البته اكثر اين سايت‌ها جواب را به كاربران حرفه‌اي‌تر مي‌سپارند و از آن‌ها انتظار دارند مشكلات بقيه را حل نمايند...
من در اين زمينه، سايت‌هاي زيادي سراغ دارم كه اگر اجازه دهيد سه سايت خارجي و يك سايت ايراني را به شما معرفي كنم:
1- Yahoo Answers
ياهو مدتي پيش با راه‌اندازي اين بخش به كاربران اين امكان را داد كه اگر در جستجو براي يافتن راه حلي براي رفع مشكلشان عاجز ماندند و جواب مورد نظر را نيافتند، آن‌را در بخش Yahoo Answers بپرسند تا جواب بگيرند!
به جمله‌اي كه در اين بخش نوشته شده است توجه كنيد:
Can't find it with search? Ask
به نظر من ياهو نتوانسته است محيط جالب و فعالي براي اين سرويس خود طراحي
كند!
به خصوص اينكه سؤالات تخصصي بدون جواب خواهند ماند! من يكي دو سؤال در اين بخش پرسيدم و بعد از شش ماه اصلا جوابي نگرفتم!
با نگاهي به سؤالات پرسيده شده در بخش‌هاي مختلف (مثلا بخش كامپيوتر و اينترنت) متوجه مي‌شويد كه بسياري از سؤالات بدون جواب هستند!
البته گوگل هم بخشي به نام Google Answers ايجاد كرده است كه مي‌توانيد در آدرس answers.google.com ببينيد. اما بعيد مي‌دانم گوگل برنامه حرفه‌اي خاصي براي ترويج اين بخش از موتور جستجويش داشته باشد!
2- Expert Exchange
به خصوص اينكه سؤالات تخصصي بدون جواب خواهند ماند! من يكي دو سؤال در اين بخش پرسيدم و بعد از شش ماه اصلا جوابي نگرفتم!
با نگاهي به سؤالات پرسيده شده در بخش‌هاي مختلف (مثلا بخش كامپيوتر و اينترنت) متوجه مي‌شويد كه بسياري از سؤالات بدون جواب هستند!
البته گوگل هم بخشي به نام Google Answers ايجاد كرده است كه مي‌توانيد در آدرس answers.google.com ببينيد. اما بعيد مي‌دانم گوگل برنامه حرفه‌اي خاصي براي ترويج اين بخش از موتور جستجويش داشته باشد!
2- Expert Exchange
البته به مدت يك هفته اجازه داريد به طور رايگان از همه امكانات آن استفاده كنيد، اما بعد از يك هفته بايد يكي از انواع عضويت (با مبالغ متفاوت) را برگزينيد و ساليانه مبلغي پرداخت كنيد... وگرنه حتي جواب‌ها را هم نمي‌توانيد ببينيد!
معرفي اين سايت به اين دليل بود كه يكي از بهترين سايت‌ها در اين زمينه در بين اينترنتي‌هاي غيرايراني‌ست كه مي‌تواند الگويي براي دوستاني باشد كه قصد دارند سرويسي شبيه به اين راه‌انداري كنند.
جذابيت اين سايت اين است كه اين سايت ترفندهاي بسياري را براي تشويق متخصصين به جواب دادن به سؤالات به كار گرفته است!
جواب دادن به هر سؤال، امتيازي دارد (حداقل: 20 و حداكثر: 500 امتياز) و اگر يك متخصص تا مرز 10000 امتياز برسد، از مزاياي جالبي بهره خواهد برد...
مزايايي مثل: تخفيف ويژه، سريع‌تر load شدن صفحات، حذف تبليغات‌ها از صفحات، دسترسي به ديتابيس سايت و ...
حتي levelهاي مختلفي براي كساني كه به سؤالات جواب مي‌دهند در نظر گرفته شده است:
- Master: 50,000 Expert Points
- Guru: 150,000 Expert Points
- Wizard: 300,000 Expert Points
- Sage: 500,000 Expert Points
- Genius: 1,000,000 Expert Points
- Savant: 10,000,000 Expert Points
- Elite: 25,000,000 Expert Points
- Technocrat: 50,000,000 Expert Points
- Legend: 100,000,000 Expert Points
3- FixYa
اين سايت را جديداً كشف كردم!
Technical Support, User Guides and Repair Service
1- ابتدا ثبت نام مي‌كنيد (sign up)
2- در كادر Help me with نام يا بخشي از نام محصولي كه با آن مشكل داريد را وارد مي‌كنيد تا وارد صفحه مربوط به حل مشكل آن شويد. (مثلا اگر با ويندوز ويستا مشكل داريد، تايپ كنيد Microsoft windows vista و ...)
3- در صفحه مربوط به اين محصول، روي لينك Post a New Problem كليك كنيد و متن سؤال يا مشكلتان را بنويسيد...
من كه مدتي‌ست در اين سايت مي‌گردم، خيلي كم پيش آمده سؤال بدون جواب ببينم!
پس فكر مي‌كنم در بين سايت‌هايي كه معرفي شد، اين سايت مناسب‌ترين گزينه باشد، اينطور نيست؟
[جالب اينجاست كه من دنبال درايور مودم Asus ADSL از نوع AAM6000UG مي‌گشتم، به اين صفحه برخوردم كه يك نفر جوابي به سؤال مشابه من داده. شخصي كه به اين سؤال جواب داده، نام كاربري‌اش Farshad است كه مشخص است ايراني‌ها هم انگار دستي در اين سايت دارند!]
4- iAsk.ir
اين هم سايتي ايراني كه با ابتكار تعدادي از ايرانيان خوش‌سليقه و ماهر (در زمينه برنامه‌نويسي Ajax و طراحي سايت‌هاي Web2يي) راه‌اندازي شده است.
اين سايت هر چند به نظر مي‌رسد نواقص جزئي‌اي دارد و در مرحله بتاست، اما مورد توجه كاربران زيادي قرار گرفته است.
اين سايت فعلا هيچ محدوديت خاصي ندارد و شما به محض ثبت نام در سايت، قادريد هر سؤالي كه خواستيد بپرسيد و منتظر بمانيد تا كاربران كمكتان كنند و يا اگر مي‌توانيد خير امواتتان به سؤالات ديگران پاسخ دهيد!
من كه براي موفقيت اين سايت تلاش خودم را انجام داده‌ام. از معرفي به همگان بگيريد تا پيشنهادها و انتقادهاي مختلف... اميدوارم شما هم اين سايت را در بهبود كمك‌رساني به سؤال كنندگان ياري كنيد...
اگر شما سايت‌هاي ديگري در اين زمينه مي‌شناسيد، بد نيست در بخش نظرات همين مطلب، آدرس آن‌ها را ذكر كنيد.
Hamid: