رفع مشکل: سیستم من یک دفعه فریز می‌شود (هنگ می‌کند)

ممکن است پس از یک خانه‌تکانی یا تمیز کردن کیس کامپیوتر و یا پس از تغییر یک قطعه یا خرید یک کامپیوتر جدید متوجه شوید که سیستم در حین کار، ناگهان فریز می‌شود و هیچ کاری نمی‌توان انجام داد جز خاموش کردن کامپیوتر از طریق دکمه پاور یا کشیدن از برق!

این مشکل ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد اما مهم‌ترین دلیل، وجود برق در کیس و اتصالی قطعات با بدنه کیس است.

به دلایل مختلف ممکن است کیس شما یک برق ضعیفی از قطعاتی که به آن متصل می‌شوند بگیرد، اگر این برق به طور مثال به پشت مادربورد شما برسد و پین‌های لحیم شده در پشت مادربورد به کیس متصل شوند، این برق اضافه باعث اختلال در کار مادربورد و در نتیجه هنگ کردن سیستم و حتی گاهی سوختن قطعات می‌شود.

به خصوص این مشکل زمانی ممکن است رخ دهد که شما با پایتان به میز کامپیوتر و بالطبع، به کیس ضربه می‌زنید. در این لحظه سیستم هنگ می‌کند!

راه حل؟

اگر خودتان مهارت دارید که خودتان انجام دهید وگرنه از یک متخصص که توانایی اسمبل کردن قطعات کامپیوتر را داشته باشد، بخواهید که تمام قطعات کیس را یک بار باز کند، مادربورد را هم از روی کیس جدا کند و در حین بستن قطعات، تا جایی که می‌توانید عایق‌بندی انجام دهید.

منظور از عایق‌بندی این است که از کاغذ یا چسب شیشه‌ای برای جلوگیری از اتصال قطعات با کیس استفاده کنید.

مثلاً پشت مادربورد شما معمولاً با بدنه کیس تماس پیدا می‌کند و یا حتی پیچ‌هایی که روی مادربورد می‌بندید ممکن است باعث اتصال مادربورد با کیس شود، پشت مادربورد یک کاغذ به اندازه مادربورد قرار دهید که پین‌هایی که از پشت مادربورد بیرون زده و لحیم شده به کیس برخورد نکند. قبل و بعد از تمام پیچ‌ها از یک واشر پلاستیکی یا حداقل یک تکه کاغذ کوچک استفاده کنید.

تمام کارت‌های PCI و گرافیک که به بدنه کیس متصل می‌شوند را در محل اتصال با چسب شیشه‌ای بپوشانید و مطمئن شوید که کوچک‌ترین اتصال بین آن بخش‌ها با کیس نیست.

محل پورت‌های USB و... معمولاً به کیس متصل می‌شود، آنجا را هم با چسبی که به کیس می‌زنید عایق‌بندی کنید...

من خودم این مشکل را مدت‌ها داشتم و می‌دانستم هم مشکل از کجاست اما به خاطر زیاد بودن قطعات و اینکه مشکل خیلی حاد نبود و به خاطر تنبلی این کار را انجام نمی‌دادم اما چون اخیراً و با تکان دادن کارت گرافیک، خیلی اذیت کرد، مجبور شدم این کار را انجام دهم و خوشبختانه دیگر آن مشکل مشاهده نشد.

دلایل دیگری نیز ممکن است باعث این مشکل شود؛ از جمله:

- بسیاری از اوقات دلیل مشکل، قرار دادن کیس روی زمین و به ویژه روی فرش است! دقت کنید که کیس هرگز نباید روی فرش و زمین قرار گیرد؛ چون الکتریسیته ساکن (که در مطلب «ESD یا تخلیه الکترواستاتیک چیست؟ (چرا گاهی دست در تماس با اجسام، جرقه می‌زند؟)» در موردش صحبت کردیم) وارد کیس می‌شود و همین الکتریسیته اضافی، مشکل ایجاد می‌کند.

- ممکن است منبع برق شما (PSU) قدرت کافی (وات کافی) برای تأمین برق قطعات را نداشته باشد یا اصلاً PSU نیم‌سوز شده باشد. بررسی کنید که با تعویض موقت PSU با کامپیوتر دوستتان این مشکل رفع می‌شود؟ اگر مشکل از پاور باشد، مثلاً شما به محض اینکه در سی.دی.رام را باز می‌کنید، سیستم هنگ می‌کند یا ریست می‌شود. مشخص است که سیستم با یک شوک برقی مواجه می‌شود و قدرت تأمین آن‌را ندارد.

- ممکن است قطعات سخت‌افزاری شما با یکدیگر تناسخ و تناسب نداشته باشند. (خیلی پیش می‌آید که مثلاً دو نوع رم روی سیستم به کار می‌گیرید و این دو نوع با هم تناسخ ندارند...)

- این هم خیلی محتمل است: ممکن است مشکل از هارد دیسک شما باشد. اگر هارد دیسک شما بدسکتور داشته باشد یا بورد آن نیم‌سوز شده باشد، باعث فریز شدن و مشاهده صفحه آبی مرگ (Dead blue screen) می‌شود...

موفق باشید؛
حمید رضا نیرومند