مشکل بلوکه شدن یوزر و پسورد ADSL

dalir

با سلام به همگی
مدتی هست که هر دو روز یک بار یوزر و پسورد من برای وصل شدن به اینترنت از طریق ADSL بلوکه می شود با سرویس دهنده ای دی اس ال که تماس گرفتم گفتند ایراد مربوط به سیستم خودتان است
آیا امکان دارد که بعلت بد افزار یا ویرس ویانصب نرم افزار ویا..........یوزر و پسورد من بلوکه شود
چگونه می توانم این مشکل را حل کنم

meh_ham

سلام
dalir جان!
اگه ممكنه يه مقدار توضيح بيشتري بدي(چه اروري مي‌ده؟)
من كه تا به حال به اين مشكل بر نخوردم؛

چون يوزر و پسورد adsl قابل استفاده توسط شخص ديگري نيست؛ فقط ممكن است طبق گفته‌ي خودت ويندوزت يا مودمت دچار مشكل شده؛

dalir

با سلام از بذ توجه شما متشکرم
خطای 691
با سرویس دهنده اینترنت که تماس گرفتم گفتند فقط یوزر و پسورد شما در سیستم ما بلوکه می شود و دوباره یوزر و پسورد جدید می دهند. و در ضمن گفتند مودم تان را موقع خاموش بودن سیستم روشن نزارید
این مورد را هم انجام دادم مشکل حل نشد
البته ناگفته نماند که من از ویندوز 7 استفاده می کنم و یه سرچی که در اینترنت زدم متوجه شدم که این مشکل بیشتر برای ویندوز 7 بیش می آید ولی تا بحال نتوانسه ام مشکل را حل کنم

meh_ham

فكر نكنم روشن بودن مودم موقع روشن بودن كامپيوتر مشكلي داشته باشه؛
احتمالا همونطور كه گفتيد مشكل از ويندوز شما يا يك عامل ديگري در كامپيوتر شماست؛